Megértésből együttműködés — erőszakmentes kommunikáció tréning Portóban

A Civil Kol­lé­gi­um Ala­pít­vány két mun­ka­tár­sa: Bárá­nyi Ildi­kó és Tikasz Ben­de­gúz idén nyá­ron Por­tó­ban vett részt erő­szak­men­tes kom­mu­ni­ká­ci­ós tré­nin­gen. Az Eras­mus+ prog­ram kere­té­ben meg­va­ló­sult kép­zés a min­den­na­pi pár­be­széd­ben, a közös­sé­gi mun­ká­ban és a tár­gya­lá­sok során egy­aránt hasz­no­sít­ha­tó tudást és szem­lé­le­tet adott.

Érzések és szükségletek az álláspontok mögött

A kép­zés közép­pont­já­ban az állt, hogyan figyel­he­tünk konf­lik­tus­hely­ze­tek­ben a kimon­dott állás­pon­tok mögött meg­hú­zó­dó érzé­sek­re és szük­ség­le­tek­re. A részt­ve­vők azt gya­ko­rol­ták, hogyan fogal­maz­hat­ják meg ért­he­tő­en saját igé­nye­i­ket, miköz­ben a másik fél szem­pont­ja­it is meg­hall­ják, és közö­sen keres­nek mind­két fél szá­má­ra elfo­gad­ha­tó megoldásokat.

Az elmé­le­ti ala­pok mel­lett nagy hang­súlyt kapott a konk­rét hely­ze­tek átgon­do­lá­sa és a kom­mu­ni­ká­ció gya­kor­lá­sa. A nem­zet­kö­zi cso­port­ban vég­zett közös mun­ka külön élményt jelen­tett, és a részt­ve­vők a várt­nál mélyebb­re jutot­tak a mód­szer gya­kor­la­ti alkal­ma­zá­sá­ban. A tré­ning erős pszi­cho­ló­gi­ai fóku­sza abban is segí­tett, hogy tuda­to­sab­ban tekint­se­nek saját reakcióikra.

Az egyik leg­fon­to­sabb fel­is­me­rés a másik fél indí­té­ka­i­nak meg­ér­té­se volt: egy vitá­ban az együtt­mű­kö­dés­hez a figyel­mes meg­hall­ga­tás, az ítél­ke­zést fel­vál­tó érde­mi kér­dé­sek, vala­mint saját érzé­se­ink és szük­ség­le­te­ink vilá­gos kife­je­zé­se vihet közelebb.

A tanultak helye a közösségi munkában

A haza­té­rést köve­tő­en az új isme­re­tek már konk­rét hely­ze­tek­ben is hasz­no­sul­tak. A részt­ve­vők tuda­to­sab­ban kezd­tek figyel­ni saját kom­mu­ni­ká­ci­ó­juk­ra és arra, hogyan rea­gál­nak egy-egy feszült hely­zet­ben. A tré­ning így az önref­le­xi­ó­hoz is fon­tos szem­pon­to­kat adott.

Gyakorlás és tudásmegosztás a hazatérés után

A részt­ve­vők tapasz­ta­la­tai sze­rint a kép­zés érdem­ben fej­lesz­tet­te kom­mu­ni­ká­ci­ós kész­sé­ge­i­ket, a tanul­tak tar­tós beépí­té­sé­hez pedig rend­sze­res gya­kor­lás­ra van szükség.

Ildi­kó és Ben­de­gúz már meg­osz­tot­ta tapasz­ta­la­ta­it kol­lé­gá­i­val és a CKA háló­za­tá­nak tag­ja­i­val. Továb­bi, elmé­lyül­tebb tudás­meg­osz­tást is ter­vez­nek, és fel­me­rült a tré­ner meg­hí­vá­sa a szé­le­sebb csa­pat kép­zé­sé­re. A por­tói tanu­lás így a szer­ve­ze­ten belü­li közös fej­lő­dés­hez is hozzájárulhat.